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区人社中心喜获市人社局行政嘉奖


发布时间:2018 -09 -05 信息来源:东钱湖人社局 字体:[ ]

       近日,区人社中心因在人力资源和社会保障工作中表现突出,被市人社局授予行政嘉奖。近年来,区人社中心认真贯彻落实市委“六争攻坚”部署要求,精准聚焦“最多跑一次”改革,强化问题导向,优化工作流程,创新工作举措,狠抓内控管理,积极探索具有园区特色的人社服务新机制。一是抓源头治理,推进社保经办规范化。整合区镇两级社保经办资源,将养老、医保、工伤、生育等险种经办一并纳入柜员制经办范围。同时,制定《区人社服务事项无差别受理实施方案》,深入推进“一窗受理、集成服务”经办改革。二是抓机制建设,推进内控监管制度化。区人社中心先后制定《内控监督检查办法》等内控管理制度,在全市园区中率先建立财务与业务异常数据核查机制及异地大额医疗票据与定点零售药店第三方核查机制,率先实施基金网银分级授权支付及待遇支付单据交接制度,维护社保基金安全、有序运行。三是抓品牌创建,推进人社服务专业化。推出紧急事项延时服务、疑难问题预约服务、经办材料容缺受理、窗口提前半小时服务、快递代跑等服务新举措,增设中心主任值班日,实行大厅行政巡查制度,着力打造“咨询服务零障碍、事项办理零积压、办结事项零缺陷、群众多跑零次数、信访举报零投诉”“五零”服务品牌。四是抓信访维稳,及时有效化解矛盾纠纷。强化部门协作,关口前移,重心下沉,主动作为,变上访为下访或约访,多次牵头组织召开有关社保政策解释说明会,及时有效化解多起社保信访隐患。